Biuletyn medyczny

 

Mamy przyjemność uczestniczyć w programie już prawie od trzech lat. Przystąpiliśmy dokładnie 11 lutego 2009 roku. 

 

 

Dokładamy starań aby wszyscy nasi Pacjenci byli traktowani indywidualnie, z naciskiem na jakość, jednak Kombatanci to wyjątkowo istotna dla nas grupa. Możliwość wzięcia udziału w programie to dla nas nie tylko przywilej i honor, ale także przyjemność spotkania Osób z wyjątkową historią swojego życia. Dla lepszego kontaktu i pełniejszego odpowiedzenia na potrzeby powołaliśmy Konsultanta ds. Kombatantów. Konsultant pozostaje do dyspozycji naszych Pacjentów i ich Rodzin odpowiadając na pytania, niosąc pomoc w załatwieniu formalności, a dla szpitala jest źródłem informacji zwrotnej. Dzięki temu wiemy jakie są potrzeby i oczekiwania Kombatantów, co pomaga nam szybko dostosować ofertę.

Wyrazy podziękowania jakie otrzymuje nasz Personel są dla mnie najlepszym dowodem, że współpraca układa się bardzo dobrze.

 

 

Oprócz wspomnianego Koordynatora przewidzieliśmy szereg udogodnień dla Kombatantów.

Już na poziomie rejestracji wyznaczyliśmy specjalne, oznakowane okienka dedykowane obsłudze tej Grupy, gdzie bez kolejki zostanie dokonany zapis na wizytę. Warto zauważyć, że wyznaczane terminy są poza listą oczekujących. Tak samo sytuacja wygląda w czasie wizyty. Kombatanci proszeni są do gabinetów lekarskich i zabiegowych poza kolejnością.

 

 

Wszyscy nasi pracownicy zostali poinformowani o szczegółach programu, a co za tym idzie każdy kto zwróci się w tej sprawie do naszego personelu może liczyć na pomoc. W sytuacji pierwszej wizyty istnieje możliwość wezwania Koordynatora lub skierowanie bezpośrednio do dedykowanego okienka rejestracji gdzie szybko i sprawnie zostaną przeprowadzone wszystkie formalności, a nowa karta naszego Pacjenta zostanie oznakowana słowem „KOMBATANT”. To znacząco przyspiesza działania w ramach kolejnych wizyt.

Bieżące informacje co do procedur i oferty dostępne są stale na tablicach informacyjnych w szpitalu, pod numerem infolinii 22 326 55 00 oraz na naszej stronie internetowej www.brodnowski.pl

 

 

Dokumentów potrzebujemy jedynie aby dopełnić formalności. Najważniejsza jest dla nas deklaracja, że Pacjent może uczestniczyć w programie. Honorujemy legitymacje lub zaświadczenia o przyznaniu uprawnień kombatanckich wydane przez Urząd do Spraw Kombatantów i Osób Represjonowanych, a także legitymacje inwalidy wojennego i wojskowego wydane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych, o symbolu ZUS Rw-52.

Równorzędnym dokumentem jest także legitymacja osoby represjonowanej, wydana przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych o symbolu ZUS Rw-53.

 

 

Wdowy oraz wdowcy po Kombatantach stają się pełnoprawnymi uczestnikami naszego programu na podstawie zaświadczenia wydanego przez Urząd Kombatantów i Osób Represjonowanych dla wdów i wdowców po osobach uprawnionych. 

 

Korzystając z tej rozmowy chciałam podziękować wszystkim Kombatantom, którzy są już naszymi Pacjentami i serdecznie zaprosić pozostałych Państwa do skorzystania z oferty naszego Szpitala.